افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو 1

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو 1

748٬000 تومان

افزونه مجوز بازگشت کالا برای magento1.9


مجوز بازگشت کالا (RMA) معامله ای است که به موجب آن گیرنده محصول توانایی این را دارد که کالا را به فروشنده بازگرداند تا محصول را تعمیر یا جایگزین کند یا برای دریافت بازپرداخت یا اعتبار برای محصول دیگری از همان خرده فروش یا شرکت در دوره گارانتی محصول آنرا بازگرداند.


این یک روش کارآمد برای کنترل بازده یا مبادله اقلام به فروش رسیده به مشتریان است، که موجب اطمینان از دید و ردیابی این مورد تا زمان معامله می شود.


این برنامه افزودنی، نه تنها قابلیت RMA بلکه بخش عمده ای از ویژگی های قدرتمندی دیگر نیز دارد:



  • RMA ناشناس براساس آدرس ایمیل و شناسه سفارش

  • تاریخچه درخواست

  • اطلاعیه های ایمیل

  • توانایی ایجاد درخواست های RMA از طریق مدیریت

  • درخواست شبکه RMA در صفحه سفارش

748٬000 تومان
- +
  • Avaiability موجود
توصیف

 

1. معرفي افزونه

مجوز بازگشت کالا (RMA) معامله اي است که به موجب آن گيرنده محصول توانايي اين را دارد که کالا را به فروشنده بازگرداند تا محصول را تعمير يا جايگزين کند يا براي دريافت بازپرداخت يا اعتبار براي محصول ديگري از همان خرده فروش يا شرکت در دوره گارانتي محصول آنرا بازگرداند.

اين يک روش کارآمد براي کنترل بازده يا مبادله اقلام به فروش رسيده به مشتريان است، که موجب اطمينان از ديد و رديابي اين مورد تا زمان معامله مي شود.

اين برنامه افزودني، نه تنها قابليت RMA بلکه بخش عمده اي از ويژگي هاي قدرتمندي ديگر نيز دارد:

  • RMA ناشناس براساس آدرس ايميل و شناسه سفارش
  • تاريخچه درخواست
  • اطلاعيه هاي ايميل
  • توانايي ايجاد درخواست هاي RMA از طريق مديريت
  • درخواست شبکه RMA در صفحه سفارش

2.پيکربندي افزونه

براي پيکربندي عمومي افزونه به سيستم > پيکربندي > aheadWorks Extensions > مجوز بازگشت کالا (فروش ها > مجوز بازگشت کالا > تنظيمات) برويد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

1. تعداد روز را براي درخواست RMA بعد از تکميل سفارش، مشخص کنيد.

2. تعيين کنيد که آيا مهمانانها مي توانند RMA درخواست کنند.

نکته: اگر"خير"در مجوز مهمانان براي درخواست  RMA انتخاب شده باشد، پس از کليک روي دکمه درخواست مجوز بازگشت کالا، به مهمان پيشنهاد مي شود براي درخواست به سيستم وارد شود.

3. اگر گزينه چاپ برچسب را فعال کنيد، مشتريان امکان چاپ مجوز "بازگشت حمل و نقل"را با آدرس بازگشتي خواهند داشت (صفحه 17 را ببينيد).

نکته: اين برچسب بايد با يک بسته بازگشتي محصور شود.

4. امکان تعريف دلايل براي درخواست RMA جديد را فعال کنيد. به صفحه 8 مراجعه کنيد تا نحوه ايجاد دلايل را بيابيد.

5. مشخص کنيد که آيا گزينه "ديگر" به عنوان يک دليل نمايش داده شود.

6. در قسمت مجوز بازگشت کالا براي هر مورد، اجازه داده شود تا مشتريان بتوانند درخواست RMA را براي هر مورد در سفارش ايجاد کنند.

7. "تاييد ارسال" يک فيلد ضروري است، در صورت لزوم  بله را انتخاب کنيد.

نکته: لينک تأييد مجدد تنها در صورتي ظاهر مي شود که وضعيت درخواست بازگشت کالا تاييد شده باشد.

8. در کادر متن پنجره تاييد ارسال، متني را که در پنجره تأييد ارسال نمايش داده مي شود وارد کنيد. بنابراين وقتي يک مشتري روي لينک تأييد کليک کند، يک پنجره پاپ آپ ظاهر مي شود.

نکته: متن پنجره تأييد ارسال نبايد شامل تگ هاي HTML باشد.

9. نام هاي ممنوع را براي فايلهاي آپلودي تعريف نماييد.

10. حداکثر اندازه پيوست را در کيلوبايت مشخص کنيد.

در تب اطلاعات تماس، افرادي را انتخاب کنيد که اعلان هاي ايميل را دريافت مي کنند، نام نماينده بخش RMA را مشخص کنيد، ايميل هاي بخش RMA و آدرس هاي RMA را با مقادير مناسب پر کنيد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

در تب قالبهاي ايميل، ايميل فرستنده و قالب هاي ايميل دريافت شده توسط مدير و مشتريان را مشخص کنيد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

نکته: قالب هاي پايه براي مشتريان و مدير به طور پيش فرض انتخاب مي شوند.

روي دکمه ذخيره پيکربندي کليک کنيد.

3.مديريت انواع درخواست

به طور پيش فرض، دو نوع درخواست وجود دارد: جايگزيني و بازپرداخت. اما اگر شما به انواع بيشتري نياز داريد، مي توانيد آنها را به راحتي در مديريت ايجاد کنيد.

1. به فروش ها > مجوز بازگشت کالا > مديريت نوع برويد.

2. براي ايجاد يک نوع درخواست جديد روي دکمه افزودن جديد کليک کنيد.

3. در قسمت نام، بايد نام درخواست را وارد کنيد.

4. در قسمت نماي فروشگاه، وب سايت هايي را که نوع درخواست نمايش داده مي شود را انتخاب کنيد.

5. فيلد ترتيب سفارش اجازه مي دهد تا ترتيب انواع نمايش داده شده را مشخص کنيد.

6. براي فعال کردن نوع RMA، در قسمت فعال سازي بله را انتخاب کنيد.

7. بر روي دکمه ذخيره کليک کنيد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

نکته: اگر هيچ نوع درخواست RMA اختصاص نيابد، نوع درخواست در فرم درخواست جديد RMA نمايش داده نمي شود.

4.مديريت دلايل درخواست

با افزونه RMA، مشتريان شما مي توانند دليل ايجاد يک درخواست RMA را انتخاب کنند. در اين بخش مي توانيد نحوه اضافه کردن دليل جديد و مديريت دلايل موجود را بيبينيد.

براي ايجاد يک دليل جديد براي مجوز بازگشت کالا، به فروش ها > مجوز بازگشت کالا > مديريت دلايل برويد و روي دکمه افزودن جديد کليک کنيد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

1. در قسمت نام، بايد نام دليل را وارد کنيد.

2. در قسمت نماي فروشگاه، وب سايت هايي را که دليل نمايش داده مي شود را انتخاب کنيد.

3. فيلد ترتيب سفارش اجازه مي دهد تا ترتيب دلايل نمايش داده شده را مشخص کنيد.

4. براي فعال کردن دليل RMA، در قسمت فعال سازي بله را انتخاب کنيد.

5. بر روي دکمه ذخيره کليک کنيد.

براي مشاهده کل فهرست دلايل درخواست ايجاد شده، به فروش ها > مجوز بازگشت کالا > مديريت دلايل برويد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

 

5. مديريت وضعيت درخواست

اين فصل نحوه مشاهده تمام وضعيتهاي RMA و ايجاد يک وضعيت جديد را توضيح مي دهد.

براي ديدن ليست کامل وضعيتهاي RMA فروش ها > مجوز بازگشت کالا > مديريت وضعيت برويد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

نکته: چهار وضعيت زير را نمي توان حذف کرد: در انتظارتاييد، تاييد شده، بسته ارسال شده و برطرف شده (لغو شده). شما مي توانيد نام و يا ترتيب مرتب سازي را تغيير دهيد، اما همچنان عملکرد اصلي را انجام مي دهند.

براي ايجاد يک وضعيت جديد RMA روي دکمه افزودن جديد کليک کنيد.

تنظيمات اصلي

1. در نام ، نام وضعيت را وارد کنيد.

2. تعيين RMA پس از اخذ وضعيت را مشخص کنيد.

3. در فيلد نماي فروشگاه، فروشگاهي که وضعيت را مي توان در آن نمايش داد، مشخص کنيد.

4. فيلد ترتيب سفارش اجازه مي دهد تا ترتيب وضعيت هاي نمايش داده شده را مشخص کنيد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

قالب هاي فروشگاه

در قسمت هاي اطلاعيه ، متن اعلان هاي ارسال شده به مدير، مشتريان يا سابقه پيام را وارد کنيد. آنها را خالي نگذاريد تا هرکدام را ارسال کنند.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

روي دکمه ذخيره کليک کنيد.

اگر مي خواهيد قالبي را اضافه کنيد يا نام وضعيت را براي فروشگاهي خاص تغيير دهيد، روي دکمه افزودن قالب فروشگاه کليک کنيد. بخش قالب جديد فروشگاه را مي بينيد:

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

1. در فيلد نمايش فروشگاه، فروشگاهي را که ميخواهيد نام وضعيت را تغيير دهيد و قالبها را ايجاد کنيد تعريف کنيد.

2. در قسمت نام، نام وضعيت براي فروشگاه انتخاب شده را مشخص کنيد.

3. متن اعلان هاي ارسال شده به مدير، مشتريان يا تاريخچه پيام را وارد کنيد. اگر اين فيلدها را خالي بگذاريد، متن هاي بخش عمومي قالب مورد استفاده قرار خواهند گرفت.

براي حذف بخش فروشگاه قالب، روي دکمه حذف کليک کنيد.

 

6. ايجاد درخواست بازگشت کالا

افزونه مجوز درخواست کالا اجازه مي دهد تا مهمانان، کاربران ثبت نام شده و مديران فروشگاه درخواست مجوز بازده کالا را براي سفارشات خود در يک کليک ايجاد نمايند.

ايجاد درخواست RMA از طريق فرانت-اند

اگر يک مهمان روي لينک سفارشات و بازگشت در پايين هر صفحه کليک کند، صفحه زير نمايش داده مي شود. مشتريان ثبت نشده بايد شناسه سفارش و ايميل را پر کنند و سپس دکمه ارسال درخواست را کليک نمايند.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

نکته: مهمانان فقط در صورتي مي توانند درخواست بازگشت کالا را بدهند که مجوز مهمانان براي درخواست RMA در تنظيمات عمومي "بله" انتخاب شده باشد.

کاربران ثبت شده مي توانند درخواست RMA را از صفحه حساب خود که در آن يک تب اضافي RMA ظاهر مي شود ايجاد کنند.

 

ايجاد درخواست RMA از طريق مديريت

 

اين افزونه امکان ايجاد درخواست بازگشت کالا را براي سفارشات با تنها يک کليک از طريق مديريت فراهم ميکند.

1.به فروش ها > سفارش ها در مديريت فروشگاه خود برويد.

2.سفارشي را که ميخواهيد يک درخواست RMA براي آن ايجاد کنيد بيابيد و به صفحه مشاهده سفارش  تب درخواست هاي مجوز بازگشت کالا برويد.

افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

3. روي دکمه ايجاد درخواست از اين سفارش کليک کنيد.

 

7.درخواست هاي در حال انتظار

مدير مي تواند يک ليست جداگانه از RMA در حال انتظار را ببيند که اجازه مي دهد تمام درخواست هاي جديد را کنترل کند.

به صفحه مديريت فروشگاه فروش ها > مجوز بازگشت کالا > در انتظار درخواست برويد. در اينجا شما مي توانيد تمام ليست درخواست هاي در حال انتظار مشاهده کنيد.

 

8.ايجاد قالب جديد ايميل

قالب هاي پايه اي براي ايميل هايي که به مشتريان و مدير ارسال مي شوند، به طور پيش فرض در پيکربندي افزونه انتخاب مي شوند. با اين حال، شما مي توانيد قالب ايميل خود را ايجاد کنيد و از آن استفاده کنيد.

1.به سيستم > ايميل هاي تراکنش برويد.

2.روي افزودن قالب جديد کليک کنيد.

3. الگوي مورد نظر را در برگه پيش فرض الگو بارگذاري کنيد و روي دکمه بارگذاري الگو کليک کنيد.

4. حالا شما مي توانيد قالب خود را با نام جديد ويرايش و ذخيره کنيد.

 افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو

 

در قالب ها، مي توانيد از متغيرهاي زير استفاده کنيد:

 

  • {{var request.getAdminUrl()}} - URL بک-اند براي مديريت درخواست RMA
  • {{var request.getCustomerName()}} – نام مشتري
  • {{var request.getCustomerEmail()}} – ايميل مشتري
  • {{var request.getCreatedAt()}} – تاريخ ايجاد درخواست RMA
  • {{var request.getNotifyOrderAdminLink()}} - لينک باينري براي مديريت منظور که براي درخواست RMA درخواست شده است
  • {{var request.getNotifyRmaAddress()}} - آدرس واحد RMA
  • {{var request.getOrderId()}} – شناسه سفارش
  • {{var request.getPackageOpenedLabel()}} - جعبه برچسب باز (بله / خير)
  • {{var request.getRequestTypeName()}} – نوع نام درخواست
  • {{var request.getStatusName()}} - نام وضعيت فعلي
  • {{var request.getTextId()}} – شناسه درخواست RMA در فرانت-اند
  • {{var request.getUrl()}} - URL سرپوشيده براي مديريت درخواست RMA

 

9.برچسب چاپ

درخواست هاي بازگشت کالا که وضعيت آنها "تاييد شده" است ، نياز به مشتريان ثبت شده براي چاپ برچسب مجوز حمل کالا با آدرس بازگشت و ساير اطلاعات دارند.

کاربران ثبت نام کرده مي توانند از داشبورد حساب خود اين مورد را انجام دهند. آنها بايد درخواست مناسب را در قسمت RMA انتخاب کرده و روي لينک مشاهده درخواست کليک کنند.

 

10.پشتيباني

 

آيا پرسشي وجود دارد؟

کمپاني بيش وب پشتيباني و به روز رساني براي هر افزونه توسعه يافته براي مجنتو را ارائه مي دهد.

گرفتن کمک با مجنتو

کمپاني بيش وب خدمات کامل براي توسعه راه حل هاي سفارشي براي پلت فرم مجنتو براي دستيابي به اهداف تجارت الکترونيکي شما ارائه مي دهد.

تيم مشتاق حرفه اي ما توسعه انحصاري و سفارشي پروژه شما را در کوتاه مدت فراهم مي کند.

 

نظرات

نظر خودتان را بنویسید

شما نظر می دهید: افزونه مجوز بازگشت کالا مجنتو 1

برچسب‌های محصول
برای جدا کردن برچسب‌ها از فاصله استفاده کنید. برای جملات نقل قول تکی (') را به کار ببرید.
بارگذاری...